miércoles, 13 de abril de 2011

10 Consejos para posicionar la Visión de un candidato.



  1. El candidato al inicio de una campaña sin importar su partido o el cargo popular que busque, debe definir: ¿Quién es políticamente?, ¿que es lo que quiere lograr? Y ¿por que deben elegirlo a el y no a otros candidatos? Esto determinara el perfil público del candidato.
  2. Luego el equipo de campaña deberá Traducir la visión para Posicionar al candidato, esto se lo hará mediante mensajes claves en: spot y entrevistas  radiales; spot y apariciones del candidato en televisión, folletos, carteleria -gigantografias , actividades del candidato reflejada en los diarios y movilizaciones en las redes sociales, esta ultima es el campo que revoluciono a la política y la transporto a una dimensión de nuevos electores en donde los candidatos deberán estar si quieren posicionarse en una nueva generación de ciudadanos.
  3. El mensaje es la visión del candidato, que refleja el por que debería ser el ganador. Ejemplo: por que va a trabajar por la gente, por que va a mantener limpia la ciudad, por que va a cuidar a los ciudadanos. Es decir que el  mensaje estará estructurado por una acción con la cual queremos posicionar al candidato. Esta será el eje de campaña y es la que va a diferenciar a nuestro candidato de otros.
  4. Parte de ese posicionamiento es transmitir que rol ocupa un candidato en la cabeza de la gente: si ese líder es percibido como un mesías, un padre, un vecino, un hijo. Producir un sentimiento agradable en el ciudadano es vital para poseer gran parte de ese convencimiento hacia su imagen, ya que si posee un sentimiento de desagrado o resentimiento será complicado por más propuestas y publicidades que se realice, el elector no cambiara su posición.
  5. Es importante realizar mensajes que toque el corazón del elector, ya que este se mueve por sentimientos. Debe producir una conexión emocional.
  6. La visión, la identidad del candidato se reflejara en la marca. Que cuando el ciudadano piense en el candidato se le tendrá que venir a la mente: el logo o el slogan o el jingle o un spot.
  7. Esa visión debe ser transmitida también internamente en el equipo, seguidores, militantes y demás que colaboren con el candidato. Es clave un posicionamiento bien comunicado que incluya la esencia de la campaña; el elector objetivo que queremos llegar: a esos votantes que queremos reforzar en el mensaje y  a esos votantes indecisos que queremos atraer; la promesa y la personalidad del candidato.
  8. La visión del candidato se reflejara en su marca y esa marca deberá transmitir autenticidad, producir credibilidad y generar un clima favorable para un eventual triunfo pero será importante que el candidato sepa vivir con esa marca o identidad publica creada.
  9. Esta  visión del candidato deberá posicionarse en los votantes, con cualidades que concuerden con ese pensamiento del ciudadano que lo convierta en la mejor opción. Después de todo son esas asignaciones de los votantes interaccionadas con toda estrategia para posicionar al candidato, que terminan por definir su imagen.
  10. Por ultima cabe definir que sea cual sea el camino que el candidato tome para definir su visión, para posicionarse para mostrar su identidad, lo deberá hacer  dentro de una definición clara de lo que quiere mostrar, ya que para el elector mas allá de cualquier tipo de personalidad, lo que le importa que esa personalidad este bien definida.

viernes, 8 de abril de 2011

Manual de Comunicación Política y Estrategias de Campaña

Muy pronto verá la luz un nuevo manual sobre Comunicación Política y Estrategia Electoral escrito por Ismael Crespo, junto con Mario Riorda, Antonio Garrido e Ileana Carletta.

"En el libro partimos de una realidad donde la política se da junto a la comunicación. La política es con comunicación. Es un modo de representar la contemporaneidad de una relación y de transformaciones mutuas. Toda política debe transformarse en un hecho comunicable. Siempre que haya política habrá -al menos potencialmente- comunicación. Puede entenderse, por tanto, que no existe una división tajante entre política y comunicación política, puesto que el estatus epistemológico de la comunicación política es claramente dual.
Es precisamente desde esta concepción, donde el rol de la comunicación política adquiere una importancia particular, ya que los actores de la misma tienen limitaciones de carácter temporal para interactuar de manera veloz y dinámica, en búsqueda de un resultado determinado.
En este manual, por tanto, partimos de la idea de que la comunicación es indispensable para el funcionamiento de la democracia de masas tanto en el sentido descendente (del poder político al electorado a través de los medios), como en el sentido ascendente (de la opinión pública a los políticos, mediante los sondeos). Así, resulta oportuno seguir afirmando que la comunicación política no se revela como una degradación de la política, sino que, por el contrario, la revaloriza y al mismo tiempo representa la condición del funcionamiento del espacio público ensanchado de la democracia de masas y prácticamente sin fronteras.
Por eso el objeto de este libro es desarrollar una perspectiva que concibe a la comunicación política como una dimensión estratégica por sí misma, y absolutamente central en el marco de la planificación de campañas electorales. En definitiva, el objetivo final es reconocer que no hay política sin comunicación, que no hay estrategia sin mensaje, que no hay mensaje sin estrategia, pero que esa comunicación es para nosotros la esencia misma de la estrategia de campaña. Ésta es la logística electoral que en nuestros días se le exige a la comunicación: ser esencia e instrumento al mismo tiempo. Y sólo en los hechos la vemos, mientras la vamos escribiendo."
*Articulo extraído del Blog: Poder comunicar ( de Mario Riorda)  

martes, 5 de abril de 2011

Breves consejos para campañas municipales.





En una campaña en la que se elige representantes para gobiernos locales, el veredicto siempre es del ciudadano. Es en donde la democracia actúa desde la vida cotidiana, se refleja en la vida política más elemental  influyendo de manera directa y concreta en los vecinos.
La realidad ubica  a los intendentes y demás autoridades locales frente a desafíos cada vez mayores y complejos.
No se trata de sacar una lista de propuestas o de cosas hechas. Los proyectos concretos como la reforma de una calle, la mejora de los servicios de limpieza u algunos otros se visualizan mas en local que en lo nacional. Pero más importante son las emociones que producen: modernidad, protección de los ciudadanos, fuerza, orgullo de pertenencia, etc.
Estas emociones serán la base en contraste con la de un adversario.
No ataque por atacar, o tampoco envista con ira ante un ataque de divulgación, sepa defenderse, que el ciudadano sepa que usted no esta para realizar chicanas políticas, ni agresiones a sus rivales, sino para proponer a los ciudadanos una opción que solo piensa en generar ideas para el crecimiento de su comunidad.
El proyecto se debe personalizar. El candidato es la cima de la propuesta. Es el núcleo de la campaña.
Ante todo se debe tener bien en cuenta que una campaña significa comunicar, no se puede iniciar una campaña sin una estrategia de comunicación.
Estamos viviendo en la argentina como en gran parte de latino América en donde se ve un protagonismo mayor del personalismo por encima del partidismo, es entonces con que insisto que se debe personalizar la campaña.
Previo a toda campaña se debe realizar un estudio de opinión, en donde será vital para comprender las necesidades de los ciudadanos como comuna, el humor social con respecto a su ciudad y la posición que en la previa a la contienda poseen con respecto a algún candidato.
No olvidemos que el elector hoy en día vota por los sentimientos, será vital conocer que percibe los ciudadanos de nuestro candidato, que sentimientos produce, si agrada o desagrada. La gente vota por emociones: afectos, resentimiento, agradecimiento, etc.
Un candidato no debe olvidar que en una campaña debe contar con una buena estrategia.  La cual señalara su camino, y determinara que posición tomar con respecto a determinados temas. 
Para afrontar lo que será la campaña deberá contar con una buena organización la cual estará formada por: el candidato (centro de la campaña), el coordinador de campaña, el comité de campaña y los asesores.
Deberá poseer además  un centro de operaciones y lo mas importante un guion de campaña.
Si tenemos un buen candidato que tenga una  alta imagen positiva ya sea por carisma, logros, credibilidad, debemos convertirlo en el eje de la campaña.
Pero si tenemos un candidato con una imagen negativa,  ya sea por que no tiene carisma,  poca trayectoria o en fin una mala imagen, entonces lo mas indicado será que la campaña se centre en los temas, que mas preocupa a los ciudadanos.
Además deberemos contar con un coordinador de campaña que coordine todo los comités que trabajaran para nuestra campaña y que además sepa administrar correctamente los recursos económicos y humanos.
Los comités serán los siguientes:
El comité estratégico, el de comunicación, y el de Agenda.
No debemos olvidar a los que serán nuestro equipo responsable de atención ciudadana, que se encargara de recibir y dar curso a peticiones que se envíen al candidato.
Eh dejado hacia el final la incorporación de un  asesor, ya que la participación de este todavía en la actualidad en algunos lugares sigue siendo polémica, o en la mayoría de los municipios se opta por no poseer uno, sino que se realizan los que los consultores políticos llaman campañas pre modernas o intuitivas, ya que no poseen un asesoramiento técnico por profesionales y si se mueven por intuiciones del candidato y de sus colaboradores mas cercanos, quien se apoyan en la experiencia que poseen en comicios anteriores.
Por otro lado en algunos municipios, candidatos que dicho por cierto son por el momento los menos, llevan adelante una campaña moderna, asesorada por profesionales, asesores en comunicación política, consultores, estrategas de campaña y marketing político.
Para finalizar debo mencionar que están corriendo nuevos tiempos en donde los electores de una comuna sea el numero de habitantes que sea, están en permanente evolución y serán los candidatos que mejor se adapten a los cambios y que comprendan que adoptar nuevas  herramientas lo acercaran mas a un  triunfo quienes serán los representantes de esta nueva era en sus municipios, estos municipios donde se gestan esos cambios mas profundos, esos que se viven en el día a día.

miércoles, 23 de marzo de 2011

Hablarle al Corazón del elector.




Luego de una conversación que tuve en la cual tocamos el tema de un líder, con unas amigos estos me expresaban que no lograban comprender lo que decía, que trataban de seguir el discurso hasta el final pero que no lograban estar atento a este durante todo el desarrollo, y que en gran parte lo dejaban de escuchar. Es bastante estadista el discurso, habla mucho de números, como dirigido a una clase de gente y no a toda la población, no nos llega el mensaje.
Primera hipótesis: estamos en los tiempos adonde el Rational Choice ya no funciona o tal vez nunca ha sido la mayor razón por la cual el elector vota.
Segunda hipótesis: Hoy en día la gran mayoría de consultores y asesores coinciden que el elector, el ciudadano se mueve por los sentimientos.
Será por eso que son cada vez mas los políticos en esta parte del mundo que traen las técnicas norteamericana para persuadir al elector, por ejemplo como es el storytelling (el arte de persuadir a través de la narración de una historia) que ya lo he mencionado en otros artículos. Que no solo en discursos sino también en spot televisivos.
Que se les recomienda que para tener una atención en su discurso tiene que apelar a una historia. 
El candidato podrá presentar todo tema principal y soluciones mas acorde a estos, pero debe tener bien en mente que el voto del electorado que es ese deposito de confianza que se le hace a el o a otro candidato para que sea su mandatario y máximo representante de su comunidad hoy en día pasa por  otro lado.
El elector vota por los afectos, por resentimiento, por temor, por necesidades, por que siente  agradecido, etc.
Un elector detecta cuando un candidato le agrada o desagrada, por su mente podrán pasar los spot televisivos, los discursos, las propagandas y entrevistas radiales, los panfletos, reuniones, y visitas del candidato pero será finalmente en el cuarto oscuro donde la mente obedece al corazón  es aquel candidato que mas le agrado que quiere que sea quien lo represente.

Después de todo son las emociones la que llevan a que produzcamos una acción en respuestas a estas. Emoción que deriva del latín emotio-onis  impulso que induce a la acción.
Algunos puntos a tener en cuenta para un discurso emocional:
Ante todo adaptarse al auditorio o público al cual se dirige.
Apelar a los sentimientos.
Narrar una historia.
Usar simbología que sean representativa para el público.
Apelar a los sentimientos patrióticos.
Producir sensación de pertenencia, de identificación.
En marcar el discursó dentro de valores que crean acorde a las acciones que realiza, al mensaje que emite y al targets al que se dirige.
Realizar mención de género.
Hablar de superación.
Introducir analogía que despierten sentimientos.
Ser el portador de un mensaje de esa idea que ha contagiado y que ha entusiasmado.

El mejor mensaje es el que llega al corazón.

En fin  “La gente olvidaras lo que has dicho pero no como la hiciste sentir”.

viernes, 11 de marzo de 2011

10 consejos de percepción que el candidato tiene que tener en cuenta.





1-El candidato debe saber diferenciar: la imagen que aparenta (esa que cree tener), con la  percepción ideal (la q quiere tener)  y la  percepción real  (esa que la Opinión Publica tiene de el.

2-Los posibles candidatos analizan las posibilidades de salir a la arena política, para esto es esencial en primera instancia que midan la percepción real del electorado.

3-Para crear una percepción real, No basta con ser un candidato honesto, eficiente y trabajador, se debe preocupar en crear una  imagen en los medios para llegar a la Opinión Pública.

4-El candidato debe estar conectado con la Opinión Publica, plantear una estrategia ganadora, tener un mensaje poderoso, conocer como funcionan los medios, ser un buen comunicador. De esa manera llevara a su imagen a una percepción positiva de parte del electorado.

5-La percepción se construye  con lo que “hacemos” (nuestra cultura y conducta), lo que “decimos” (nuestra comunicación) y con lo que “somos” (nuestro posicionamiento político).

6-El primer paso es  percibir en el electorado el agrado o desagrado de el candidato. Le cae bien o le cae mal; Le cree o es un mentiroso; le genera sentimientos positivos o negativos. Estas variable le indicaran al candidato la percepción en cuanto a su imagen que el electorado tiene de el. Si un candidato desagrada por mas propuesta que realice será muy difícil que voten por el.

7-La percepción también se genera por resentimientos, es cuando se percibe negativamente a un candidato. Cuando la comunidad decide realizar un voto castigo.

8-El candidato necesita saber y luego asumir la percepción real que se tiene de el. Saber de que depende que lo voten. A donde esta el problema y que tiene que hacer.

9-El equipo del candidato deberá trabajar no en cual bueno o malo sea el candidato sino en cual bien o mal lo vea la Opinión publica. Centrarse en la percepción real.

10- Candidatos: las imágenes, las apariencias todo eso que los electores ven de afuera es todo! eso es percepción... y eso es la realidad!

martes, 8 de marzo de 2011

Perpectivas de la política 2.0 y su rol en las elecciones de La Rioja 2011

El ser humano sigue siendo aquel mismo ciudadano de la polis griega que menciona Aristóteles aquel que es un animal político. Aquel que pertenece a una naturaleza política que se debe adaptar a una polis global y más compleja, en donde la nueva tecnología de comunicación e información forman parte de la innovación política ya no dentro de los medios tradicionales, si no que forma parte de una nueva revolución política en la era digital.
Sin dejar de lado estos medios tradicionales de comunicación, es el Internet el cual se convierte en una herramienta poderosa para competir en campañas electorales en todo el planeta.
Los hábitos han cambiado, los futuros votantes se comunican por Internet y dentro de la Web las modalidades de comunicación varían constantemente. Las redes sociales democratizaron el discurso y es en ella donde definir liderazgos o lograr la aceptación y adhesión de seguidores, es más difícil.





Bajo este contexto global, dentro de lo que significa un cambio no tan solo cultural si no psicológico por parte primero de los usuarios quienes forzaran con sus nuevos estilos de vida a la política y segundo al candidato quien deberá adaptarse a esta evolución cívica y compartir su actuar (gestión de gobierno, apariciones en los medios, agenda política y fines electorales). Si dentro de este contexto la provincia de La Rioja vivirá este año un nuevo acto  electoral  donde se elegirá a los próximos gobernantes y representantes para los 4 años siguientes.
Seguramente más de un aspirante a candidato, estará pensando en una participación en la Web. A esto hay que mencionar que al hablar  de esa implementación de comunicación política en Internet se tiene la idea errónea de que la estrategia se centrara solo en la conquista de “adherentes” dentro de la Web, de nada sirve contar con una legión de seguidores si finalmente no logramos que un grupo importante de ellos se sume a la militancia o integre algunos de los grupos de trabajos.
La situación coyuntural sobre una posibilidad menos dificultosa  para el ciudadano común de poseer en primer lugar una computadora y luego un servicio de Internet el cual se desplaza en casi tosa la provincia y a un costo no tan elevado, como es el de la empresa del Gobierno Provincial “Internet para todos” hace que las posibilidades de llegar a través de esta herramienta de 2.0 a los hogares sea mas factible.
Pero ojo de no creerse que esta será determinante en una provincia como la nuestra, debido a que el número de usuarios todavía no es un número importante para definir unas elecciones, además de no ser por el momento un mecanismo de persuasión electoral que este asentado en la cultura política de la provincia. Pero si creo que en algunas de las ciudades más grandes puede tener un papel importante sobre todo dentro de una nueva generación de electores.
Además de que es el candidato quien mediante la participación en este revolucionario medio debe transmitir que es un político de la nueva era si quiere expandir su propuesta a un multitarget de elector que han hecho de las redes sociales una forma de vida (una forma de vivir sociablemente, de consumir, de hacer y participar en política, de tener una identidad tal ves desde el anonimato pero que le permite ser un individuo de libre expresión. Una libre expresión que consolida mediante esta nueva herramienta política a un sistema Democrático que se ve fortalecido por este nuevo sistema político online.
¿Pero que implica hacer una política 2.0? Muchos políticos, candidatos, partidos políticos, etc. Creen que tener un perfil en las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) videos en You tube, blogs o en tantas otras aplicaciones significa tener una campaña 2.0. Pero una cosa es estar 2.0, es decir  tener estos perfiles online, y otra cosa es entender las nuevas posibilidades de comunicación 2.0. No se trata únicamente de conseguir visitas, fans y seguidores, el gran desafío esta en ver como se aprovechan estos nuevos canales de comunicación y  que niveles de interacción lograran los candidatos con sus publicaciones.
Se debe realizar nuevas estrategias que contemplen las características del nuevo medio, con un contenido y lenguaje apropiado para estos canales, con estructuras de gestión que atiendan al desarrollo de la campaña.
Sin un candidato dispuesto a escuchar, dialogar, conversar, comunicar, las herramientas 2.0 solo serán un canal de propaganda más  y sin un impacto significativo a la hora de lograr votos en el electorado.
Debo mencionar también que la aparición de este canal derivo en un nuevo conflicto que genero cuestionamientos por parte de los medios de comunicación, en lo que se refiere a la prensa a esa formadora de noticias quien con la aparición de esta herramienta 2.0 ha sido por así decirlo desplazada como intermediaria en el manejo de la información en lo que respecta a lo político.
Cabe recordar que este instrumento político llega a su pico de protagonismo en las elecciones del 2008 en los Estados Unidos, donde el candidato por el partido demócrata Barack Obama llega a la presidencia utilizando como una de su estrategia mas importante dentro de su comunicación política a una eficaz campaña dentro de la Web.
El caso Obama fue un disparador para que todo candidato  en cualquier lugar del mundo digiera “Quiero tener un perfil en Internet”
El político que toma esta política 2.0 como un avance, debe ser consiente que en primer lugar ante todo debe saber que es lo que quiere comunicar y luego buscar las herramientas digitales que se adapten mejor a sus necesidades. Estas nuevas herramientas de participación y contactos son fundamentales para escuchar a los ciudadanos, para informarse sobre que lo que piensan y sienten, para poder transmitirles un proyecto político.
Hace unos meses leí una entrevista que una prestigiosa revista norteamericana, la “Campaings y Elections” le realizo al destacado cosultor político Duda Mendonca  (quien llevo a Lula a la presidencia de Brasil) quien al preguntársele de ¿que opinaba de las nuevas tecnologías en las campañas? Este respondió: piense en la  aparición de la radio en su momento que permitió a un político hablar ante millones de personas, a kilómetros de distancia. Piense en el cambio que fue después la televisión llevando la imagen de un político a cada casa, estas fueron verdaderas revoluciones en la comunicación política que cambiaron la forma de hacer política. Pero que no llegan ni cerca de lo que puede pasar con Internet. La gran diferencia de Internet en relación a los medios tradicionales es su naturaleza democrática. Por ejemplo en la televisión alguien crea contenido y todos consumen ese contenido. En Internet todos crean contenidos. Es así que mientras  la televisión crea monólogos,  Internet crea diálogos.


*Algunos párrafos de este post pertenecen a un articulo que escribí en el año 2010 para un diario de mi provincia en el mes de Noviembre.

jueves, 24 de febrero de 2011

Marketing Político: El Efecto Viral en una Campaña Electoral.

Ya sabemos del importante espacio que ocupa el marketing en una campaña electoral. Es por esto que son los distintos candidatos que contratan a expertos para que realicen las mejores estrategias para que los posicionen. Slogan, spot, fotografía, y marca del político estarán diseñadas coordinadamente con un solo objetivo persuadir al electorado a que lo identifiquen como un candidato y voten por el. Una estrategia importante es la de aplicar el "Marketing Viral". Pero ¿en que consiste? Básicamente consiste en conseguir que los electores se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propaga los virus, por la proximidad de las personas.
Lo hacen por que es algo que los ha persuadido o conmovido, o por que es divertido fuera de lo común, provocativo, o por que tendrá un beneficio para usted si lo propaga. Pueden ser amigos, parientes o compañeros de trabajo, a todo el mundo le encanta compartir con alguien algo que acaba de descubrir y así sucesivamente.



La base fundamental que se esconde detrás del marketing viral es el conocido hecho de que no existe mejor herramienta de marketing que el “boca a boca”. Se parte así de la premisa que el mejor mensaje es el que consigue llegar al corazón y al interés del publico, nuestro objetivo será conmover al electorado y hacer que la gente hable de “mi”. Establecer esta comunicación es contar con una herramienta que apela a la sinceridad, es abierta y tiene credibilidad a causa de la fuente de la que proviene, ya que la gente cree mas en las personas que conoce que en otros canales y medios que buscan formar opinión.
Elementos de una campaña de marketing viral:
El Mensaje: Es el elemento mas importante del marketing viral, si este no ofrece un contenido seductor, se convertirá en un simple mensaje publicitario. Para ello se debe crear un mensaje que sea lo suficientemente convincente para que se propague como un virus y que además sea fácilmente relacionado con la marca involucrada explicita o implícitamente. Los mensajes virales con temática de emotividad al igual que los negativos o de ataque al adversario son los mas eficaces y con mayor grado de propagación, pero debe tenerse cuidado con estos ultimo, no deberá ser sobre acusaciones falsa, dudosas o fuera de contextos sino el contenido podría perjudicar la imagen de nuestro candidato.
El Elemento Viral: Es el causante de la propagación del mensaje, este surgirá a partir del objetivo del candidato. Y lo que este aspira a conseguir con la campaña. En algunos casos puede ser el mensaje en si mismo. El incentivo que despertara a que se propague el mensaje como un virus será la adhesión hacia nuestro candidato, ya sea por pertenecer al partido que simpatizamos, por que son seguidores de este como un líder, por que a través de sus propuestas despierte preferencias y expectativas o por que su personalidad nos ha cautivado.
El medio de propagación: Este elemento hace referencia a los diferentes métodos utilizados para que se propague el mensaje dependiendo del tipo de audiencia a la que queremos dirigirnos, ya sea una audiencia masiva o específica.
También se sabe utilizar a alguien conocido dentro de su comunidad que le da cierto valor y veracidad al mensaje. En algunos casos son estrellas de televisión, deportistas, músicos, intelectuales, en fin alguien dentro de la sociedad que sea formador de opinión.
Las acciones virales solo se extienden con rapidez si son fáciles de transmitir y duplicar. Se debe simplificar el mensaje para facilitar su transmisión y cuanto mas breve mejor.
Se debe adaptar el concepto del mensaje a las características del electorado al que pretendemos llegar. Para ello debemos tener en cuenta los gustos y necesidades de este y localizar los canales mas propicios para empezar su expansión, buscando de esta manera que la campaña sea precisa y no solo expansiva.
Debo señalar como un punto aparte, a la estrategia de marketing viral dentro de la social media. Estar fuera de este canal no solo lo hará ver como un político de la vieja política, si no estar perdiendo un importante caudal de electores a los cuales no podría llegar si no fuera por este medio, principalmente de una nueva generación, que tiene al faceboock o Twitter como su mayor pasatiempo y como manera de estar conectado con el mundo y es en este espacio en el cual se siente mas participe que en cualquier otro espacio.
 Un gran resultado de un efecto viral dentro de la redes sociales se vera reflejado en un considerable aumento de las visitas a la Web del candidato, del número de suscriptos, de comentarios, de pedidos, y hasta de nuevos adherentes.
Como una forma de concluir esta articulo debemos señalar que en otras palabras el marketing viral es una forma de divulgación basado en un proceso simple de boca a boca. Cuando nos gusta algo, es una reacción natural querer compartir nuestro descubrimiento con alguien. Y en estos tiempos de híper saturación de mensajes, nada mejor para un candidato, que sea el mismo elector quien lo difunda, en otras palabras, se convierta en su principal medio de campaña.

lunes, 21 de febrero de 2011

El rostro del líder.

Al hablar del rostro del líder lo primero que se les vendrá a la mente, es que estoy hablando de lo que tiene que mostrar o aparentar, que tiene que tener carisma! Si por supuesto. El carisma es ese encuentro entre el yo interior del líder con el yo interior del seguidor. Este se fortalece o desvanece ante la fuerza del líder, transformándose en adoración hacia este político carismático.
Y que ese carisma seguro será la confluencia de la formación personal con la formación profesional y le que el líder deberá exponer en su vida publica. Y la exposición de este brillante carisma se reflejara para muchos en su  rostro.
Pero el rostro es algo mas para el líder, será un mapa que lo guiara que lo llevara a  como desenvolverse, como  así también le brindara las herramientas adecuadas.
En forma de guía y siguiendo a un estupendo trabajo de un académico chileno Fernando Veliz Montero, detallare las distintas partes del rostro de un líder y la funcionalidad de estas para la grandeza del líder.



En la parte superior de su cabeza se encuentra su ideal creativo: la creatividad, la reflexión, las ideas, las que le permitirá adaptarse y crear nuevos escenarios posibles en donde se sentirá más fuerte.
Desde lo auditivo, le permitirá conocer el entorno, oírlo, atender a esos diálogos que se llegasen a producir. Lo ayudara a comprender otras realidades, a  percibir y reflexionar los aplausos, las quejas, los gritos y los silencios.
Desde lo visual, es lo que observa el líder de la realidad, de lo actual y proyecta para el futuro. Es la fortaleza de un lidere eso que lo  hace un visionario.
Desde lo intuitivo es lo que lo lleva a creer en su proyecto, en su gente, para que la gente crea en el. En ese si se puede que tan en auge esta hoy en día en el discurso político después del si se puede mas famoso de los últimos tiempos en la política, que fue el yes we can de Obama para llegar a la presidencia de los estados Unidos.
Y finalmente gran parte de esa magia reside en la boca, si mediante la cual emite los mensajes donde los grandes líderes se convierten en grandes oradores. En donde persuaden al pueblo o para no entrar tan en términos populistas y si mas en términos mediáticos, en el que se encuentra el secreto para conmover al publico, el que logra levantar los aplausos. El que provoca cambios, el que insista a la acción, el que llama a creer en nuevos escenarios.
Aunque el rostro del líder desde lo fisonómico no sea el de un actor de cine, será de vital importancia que este demuestre destellos de carisma y la imagen de un líder ganador. Pero deberá  lo más importante es que deberá desarrollar en su plenitud cada parte que componen a este rostro, que es lo que formara a un gran líder y despertara la voluntad de seguirlo.


viernes, 18 de febrero de 2011

Como realizar un discurso eficaz con la receta de Churchill.

Nadie puede negar que Winston Churchill, primer ministro ingles en la década del 40, fuera un gran orador. Es ejemplo de innumerables conferencias, clases y citas bibliograficas acerca de oratoria y retórica. Es por esto que decidí abrir esta categoría de mi blog que llamare grandes comunicadores, y en la cual mencionaré a distintos lideres de la historia que desarrollaron una habilidad especial que los hizo diferentes en la historia de la comunicación política.



Sir Churchill, en su obra “The Scaffolding of Rhetoric”, percibió la relación entre lenguaje y liderazgo. Es por ello que menciona a cinco elementos que son imprescindibles en un discurso eficaz.
Estilo: Churchill, decía “no hay elementos mas importantes en la técnica de la retórica que el uso permanente de la mejor palabra posible”.
Ritmo: En su opinión, el ritmo se basa en el “equilibrio particular” entre las frases, el cual da como resultado algo parecido o mas cercano al verso blanco que a la prosa. Tal es así que en sus primeras etapas, Churchill dictaba gran parte de su obra a fin de asegurarse de que tuviera ritmo. El Ingles llevaba las ideas a la retórica como los compositores traducen lo suyo a la música.
Argumento: Se inclino por la acumulación de argumentos a través de hechos que respaldan una conclusión lógica. El opinaba que escribir es comparable a construir un edificio: “Hay que sentar las bases y juntar datos; las premisas deben soportar el peso de las conclusiones”.
Analogías:”Las analogías son una de las armas mas formidables de un retórico”, explica Churchill en su obra “The Scaffolding of Rhetoric”.
La analogía cabe mencionar es la semejanza entre cosas distintas. Es el razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes en seres o cosas diferentes.
Es un gran ejemplo de la utilización de estas por parte de sir Winston, cuando las utilizo para incitar a los ciudadanos londinenses a resistir al ataque aéreo alemán: “La muerte, será nuestra compañera de viajes; las penurias nuestras vestimentas; las perseverancias y el valor, nuestro único escudo… Nuestras cualidades y nuestros actos deben arder y brillar en la penumbra de Europa hasta que se convierta en la verdadera luz de la salvación”.
Y este decía: y para finalizar hay que ponerle un toque de extravagancia, el líder y su pueblo, el actor y su público deben involucrarse emocionalmente. Para que los oyentes lloren es necesario que el orador sienta el dolor, para despertar la indignación, hay que transmitir la ira.
Para finalizar hay que mencionar que Churchill, ponía el foco en un solo tema por discurso, el cual le llevaba entre seis y ocho horas preparar uno de cuarenta minutos, el cual siempre terminaba con un llamado a la acción. Sus discursos además tenían, con frecuencias, anotaciones, al margen con indicaciones escénicas como pausa. Y a esto obligadamente se le debe reconocer  de que tenia muy en claro lo del refuerzo visual: la imagen de un cigarro esta tan asociada con el, como el gesto “V”, que significa victoria, realizado con la mano.

Debo mencionar que el desarrollo de este post de Winston Churchill, el cual quería presentar como apertura de esta categoría en mi blog, parte del contenido fue extraído del taller que realice en retórica y oratoria a través de la Conrad Adenauer a cargo del Prof. Monasterio.

martes, 15 de febrero de 2011

Las tendencias de cambio impulsadas por la política 2.0: el nuevo “ciber” elector.

A partir de un articulo que leí en donde se publicaba desde el laboratorio de tendencias, que se esta viviendo un gran proceso de cambio en la política para los próximos 10 años, es que decidí escribir sobre mi parecer acerca de estas tendencias de cambio que señalan a una  política que viene de la mano con la tecnología y esa revolución que significa la política 2.0 y que trae consigo a un nuevo “ciber” elector.



Los nuevos liderazgos esos que emergen a partir de la aplicación de los nuevos medios para transmitir, hablan de la política 2.0 como la captadora de nuevos seguidores, de una nueva generación que no se casa con las ideologías, y muy pocas les interesa de fondo la política. Si no que son usuarios que reclaman nuevos líderes transparentes que tengan nuevas ideas y nuevos métodos para movilizar y que promuevan un nuevo aire para la vida política.
Esto trae consigo el fin de la agrupación y la comunidad política, cada ves son menos las asambleas de los partidos para levantar la mano en post a una opción. Los nuevos seguidores hoy en día entendieron que el activismo pasa por otro lado. La formación de foros, de grupos en las redes sociales, la convocatoria a eventos del candidato o del partido busca promocionarse con mucha fuerza en las redes. Hasta son los propios lideres que eligen un día determinado para interactuar simultáneamente con sus seguidores. Y nuevos candidatos son elegidos por sus partidos a partir de la aceptación y posicionamiento que tienen en la Web.
El activismo desde la cohesión, va llevando al fin de las estructuras partidarias de la política tradicional, que tiene como uno de sus mayores efectos el rechazo a la ideología. Las estructuras de los partidos democráticos deben flexibilizarse a nuevos seguidores, a esos que están acostumbrados a tratar varios temas a nivel global espontáneamente. Son activista que crean contenidos, son movilizadores de sus propias ideas, poseen un visión global a la cual la podrán complementar con esa creatividad permanente que poseen para formar lo nuevo, lo innovador y son los mismos que ya no se conforman con escuchar discursos y hasta especie de monologo de sus lideres en los distintos medios, estos reclaman un dialogo.
La creatividad política jugara un rol fundamental, la inserción de la política en la Web y sobe todo en las redes sociales, habré nuevas posibilidades para que la comunicación política sea más creativa e innovadora con algunas estrategias que puedan ser funcionales para persuadir a los nuevos ciber electores. Todos estos métodos que tuvieron impactos  en los medios tradicionales tendrán que hacer lo mismo tal vez adaptados a un nuevo campo pero con un impacto igual o mayor de lo que supieron producir en una estrategia de captación de usuarios que a esta altura y con la nueva tecnología aplicada en la comunicación política, parase  ser de otras épocas
Y como para resaltar se debe mencionar la recuperación de la palabra y de las ideas, la Web y su nueva tendencia 2.0 a hecho que se vuelva a revitalizar la escritura. Nuevos escritores desconocidos la gran mayoría poseen sus propios espacios para expresar sus ideas y realmente las argumentan muy bien. Si bien la escritura ocupara menos espacio el cual le fue cedido a la imagen ya que es hoy en día a través de los medios no tan solo los modernos si no también los tradicionales donde una imagen como dice ese viejo refrán vende mas que mil palabras, son los usuarios o estos nuevos “ciber” electores que se convertirán en usinas generadoras de contenido.

martes, 8 de febrero de 2011

Las storytelling de Macri

A finales del 2010 y principio de este nuevo año, la comunicación política en la Argentina se a visto revolucionada con una moderna técnica del marketing, que empresas y publicista utilizan para vender sus productos y también a sus candidatos. Es el storytelling, el arte de contar cuentos.
La técnica narrativa si bien es un arte milenario, fue redescubierto por asesores a finales de los 90. Figuras como Steve Jobs director de Apple para presentar sus productos o también el presidente de los Estados Unidos Barack Obama en su campaña presidencial y para la presentación de alguno de sus programas han hecho uso de esta.
Un relato es una herramienta de comunicación estructurada en una secuencia de acontecimientos que apelan a nuestros sentidos y emociones, que expone un conflicto y aporta sentido a nuestras vidas
Ya he hablado de que Mauricio Macri es un político que en todo momento utiliza el tecnicismo y asesoramiento profesional, debido a su perfil de empresario. Es el quien para promocionar o transmitir las obras realizadas por su gestión en el gobierno de la ciudad de Buenos Aires lanzo unas series de spot de manera simultanea  bajo el titulo de “historias para creer”, historias personales de ciudadanos comunes.
Es así que la historia de María, Rosana, Tomasa, Ema y otras son compartidas a la sociedad.
La inclusión de estos spot parece no ser solo como objetivo la comunicación de lo hecho por el jefe de la ciudad de Buenos Aires en su gestión, si no también para promocionar  la competencia de este como líder político, ya que es Macri quien suena como un posible candidato a las presidenciales de este año.
Tomar una decisión a quien votar no es siempre racional, el Rational Choice ya no es del todo creíble, la mayoría de los consultores políticos afirman que el electorado se mueve por los sentimientos. 
Una narración, un discurso estructurado mantiene a la audiencia atenta al desenlace de esta historia,  es en esta donde los valores deben ser claves en el mensaje político, y es en la narración donde se los puede insertar para que tomen una dimensión emotiva que despierte sentimientos. Después de todo es el corazón el que mueve al elector y párese ser que será la narración de historias quienes en estas elecciones 2011 en la Argentina persuadirán al electorado para llevarlo a la toma de una decisión en el cuarto oscuro.  

 Los spot de historias para creer
                                                                   La historia de María

                                                                   La historia de Tatu
                                                                   
                                                                 La historia de Jony y Ale

Bonus track:
Para las elecciones Presidenciales en la Argentina del año 2007, La actual presidenta Cristina Fernández de Kirchner tuvo como uno de sus spot de campaña, el spot: Dolores Argentina.  Este estaba hecho bajo la técnica del storitelling. 
El objetivo del spot:  mostrar que la candidatura de Cristina representaba una continuidad de un proyecto que comenzó con la presidencia de  Nestor Kirchner en el 2003. Presidencia de Nestor Kirchner que se inicia post crisis 2001.

                                                                   Dolores Argentina

jueves, 3 de febrero de 2011

La sondeo mania

Entrando a un año electoral, cobra gran importancia el fetichismo de las encuestas, lo que algunos asesores llaman “sondeo manía”.
La sondeo manía será interpretada así como una obsesiva e inquietante dependencia de los políticos  de aquellos números arrojados por las encuestas o sondeos de opinión, realizados por distintas consultoras.
Selección de candidatos dentro de partidos y maneras de gobernar en la última instancia a las elecciones se realizan obedeciendo a la sagrada palabra o números que arrojan los sondeos de opinión o en casos de gobierno a diagnósticos de gestión. Esto lleva hasta el delirio de realizarlas desde el mismo entorno del candidato, lo que es un error absoluto. Ya que las encuestas son algo esencial para el equipo técnico del político en la realización de una correcta estrategia; y una mala interpretación de los números puede ser fatal para el desenlacé de ese candidato. Como expresa Jaime Duran Barba en su ultimo libro: El arte de Ganar, ningún paciente debe hacerse los exámenes a si mismo, diagnosticarse y operarse. Necesita de un medico que a utilizado muchos años de su vida para perfeccionarse. Con un político pasa lo mismo, para realizar y analizar las encuestas necesita de consultores profesionales. Se debe demostrar que le interesa la candidatura como su vida. Con los datos obtenidos, leídos y analizados por profesionales del tema, el equipo del candidato realizara la estrategia de campaña siguiendo la relevante información.


Lo mas usual en las encuestas en años electorales es saber los datos que arrojan en cuanto a la intención de voto, si esta es baja o alta. De ser baja seguramente el político descreerá de esta delante de los medios o acusara de cierta manipulación de los números. Mientras si son favorables se adjudicara esas cifras y las expondrá ante la sociedad como lo mas importante.
Es cierto que toda sociedad tiene una cierta porción de electores indecisos que ante números favorables de un determinado candidato y sobre todo si se estuviese en el tramo final de la campaña, tienden a inclinarse por esa propuesta, ya que poseen el síntoma de exitismo (acompañar el éxito). Aunque esta tesis sea refutada por la que sostiene que ante un eventual triunfo de un candidato algunos electores no asistan a votar por el hecho de creer que su voto no es ya impórtate. A mi parecer en sociedades como la nuestra sigue reinando el exitismo.
 A medida que más se acerca la contienda electoral, crece la relevancia de los resultados de las encuestas. Con meses de anterioridad serán de gran importancia para corregir falencias y hasta de estar a tiempo de cambiar rumbos de estrategias, pero cerca de los comicios estos datos son utilizados por los candidatos para demostrar de ser favorables a este, su buen posicionamiento de cara al día del acto electoral.
La utilización de encuestas no esta mal, ya que es una herramienta de vital importancia para saber lo que el elector piensa a cerca del candidato, de su adversario y de los temas más relevantes para la sociedad.
Originalmente las encuestas se aplicaron a la política por iniciativa de medios de comunicación colectiva que pretendían predecir resultados electorales.
Allá por el siglo XIX algunos periódicos norteamericanos intentaron averiguar las preferencias del electorado, consiguiendo un aceptable éxito. 
Cuando a mediados del siglo XX las encuestas empiezan a ser una herramienta en las campañas electorales norteamericanas de la mano de George Gallup quien funda una de las empresas mas famosas de encuestas, dándole pie a que surjan otros encuestadores prestigiosos como Elmo Ropper,  muchos políticos se inhibieron hasta pensaron que eran cosas de brujos predecir el futuro, pero esto que en su momento como todo lo nuevo causo temor y rechazo, hoy en día es  fundamental, siempre y cuando este realizada por profesionales que trabajen con encuestas y sepan interpretar los datos, para poder realizar una correcta estrategia de campaña, para poder acercarse con mas precisión al objetivo.
Las encuestas son tomadas como mensajes para los equipos técnicos de los candidatos, de advertencia, de señalización de debilidad del mismo candidato o su rival, de fortaleza, y sobre todo de oportunidades que deberán ser aprovechadas dentro del periodo de la campaña para posicionarse de la mejor manera.

lunes, 31 de enero de 2011

El festival de la retórica

Este año en la Argentina se celebraran los comicios para elegir Presidente de la republica, acto electoral que se lleva a cabo cada 4 años desde que se recupero el sistema democrático.  Asistiremos  así en nuestro país a lo que  llamaremos el festival de la retórica. Distintos candidatos y no candidatos, actores políticos, por así llamarlo a algunos personajes mediáticos de la política participaran en la gran fiesta de la retórica.
El gran arte del discurso  estará presente en cada acto, mítines, visita a los barrios, caminatas, entrevistas radiales, aparición en programas de gran audiencia en TV y en la nueva cenicienta de la comunicación política, las redes sociales.

Una de las principales participantes será la presidenta de la Nación Cristina Fernández de Kirchner por el partido justicialista, candidata máxima a alcanzar el poder nuevamente. Quien ha alcanzado una alta imagen positiva después del fallecimiento de su marido el ex Presidente y ultimo líder del justicialismo Néstor Kirchner. El discurso de la actual mandataria esta basado en la continuidad de un proyecto iniciado en el 2003 por su marido. El fortalecimiento de las políticas de inclusión social y una fuerte dimensión emocional en la que apela a Néstor Kirchner como “el” y lo que hubiese querido continuar y por lo que “el” lucho y que engalana las palabras de la presidenta cada vez que esta aparece. El otro partido con más historia en el país, el radicalismo (UCR) también tendrá dos participantes, en primera instancia. Uno es el hijo del ex presidente Raúl Alfonsín primer Presidente argentino desde la vuelta de la democracia en 1983. Que  posee un discurso que apela a conceptos tradicionales del partido pero que su punto mas fuerte es la apelación emocional en herencia de su padre que se complementa con el sorprendente parecido fisonómico. Y por otro lado al actual vicepresidente de la Nación Julio Cobos que surgió como fuerte figura tras  posicionarse como oposición a la Presidenta  dentro del mismo Gobierno.
La división de dos mundos estará presente en cada discurso de ambos partidos.
A estos candidatos se le suma el expresidentes Eduardo Duhalde del Partido Justicialista Federal, el cual en el lanzamiento de su candidatura el 20 de Diciembre del 2010, mostró un discurso basado en el orden, con tono de mano dura, con una puesta en escena al estilo los discursos de políticos norteamericanos, utilizando un pequeño micrófono en forma de bincha, moviéndose para todos lados, muy poco en el atril, y con movimientos contante de sus manos, en un intento de reflejar a un nuevo político, del futuro y con poco de dirigente viejo  y de ex presidente.  Y el otro gran participante es el  jefe de gobierno de la provincia de Buenos Aires Mauricio Macri,  del PRO. Un partido que surgió con este empresario. y aunque todavía no ha anunciado su candidatura aunque muchos creen que si lo hará es un participante fuerte en la previa. Macri por su perfil de empresario se ha caracterizado por un discurso en su mayoría tecnisista y en estos últimos tiempos por un fuerte profesionalismo detrás de su comunicación política. Nunca escapa de su discurso la mención de la operabilidad de su equipo, a lo ejecutivo empresarial. Los sentimientos en los mensajes de este no han estado ausentes, el uso en sus últimos spot a si lo demuestran, a través de la utilización de la técnica storitelling,  el arte de persuadir a través de la narración de una historia real, no hacen más que demostrar que Macri al igual que los otros candidatos  apelaran a persuadir desde los sentimientos a los votantes.
Otros candidatos que también asoman al gran certamen son el Gobernador de la provincia de Chubut Das Neves, la candidata nuevamente a la presidencia lilita Carrio, y el sorpresivo cineasta  representante de proyecto sur Pino Solana.
La dramatización teatral, agudizara las palabras, el carisma mediático persuadirá en post de la imagen de los candidatos, los hara mas agradables, no mas creíbles pero en la sociedad de hoy en donde la gran mayoría del electorado ya no se guía por propuestas generales, si por algunos temas pero sobre todo por la imagen del líder, esta pasa a ser vital para los aspirantes a llegar a la casa rosada.
El orador no es completo si no tiene en cuenta al auditorio, es así que si quiere influir en este, no tiene otro camino que conocerlo bien, y  sobre todo adaptarse a el.
Y la adaptación a la sociedad de hoy le requerirá al candidato de nuevas herramientas y estrategias que no por eso significa que tendrá que dejar de lado a las tradicionales, al cambiar el auditorio su argumentación tendrá que cambiar. Pero si le tendrá que quedar en claro que deberá adquirir el arte de hablar en publico de forma persuasiva, con eficacia, es decir con esa razonable expectativa de que el orador conseguirá la adhesión del publico al que le dirija su argumento. Es decir la verdadera finalidad del antiguo arte de la retórica, esa retórica que en la modernidad se ha convertido en el arte de movilizar los afectos.